客户效劳 -4242.com-77363.com太阳城

您如今的位置: > 客户效劳

客户效劳

  保修条例  寻求客户写意 是我们最大的义务   您的始终写意是我的固执寻求.
  
  为保障购置人之权益,我公司将严厉遵循经销商本地对用户的保修效劳保修阐明注意事项: 1、 请用户妥帖生存保修卡,若保修卡丢失恕不补发。请用户务必保存相干有用购置凭据,于机械毛病送修时一并出示,若用户没法供应有用购置凭据,则产物保修期起算之日将以机顶盒出厂日期为凭。 2 、我公司产物自售出后保修期内,于一般运用状态下如发作硬件毛病可获免费售后维修服务;若部属列身分,我公司将有权益收取维修用度: A、 果天灾(水患、火警、地动、雷击、台风等)、逢弗成顺从外力或工资操纵运用失慎形成之损伤; B、 自行拆装、修缮、或将产物收至非我公司认证之维修点停止检测维修; C、 我公司保修辨认标签撕毁或没法识别,涂改保修卡或取产物不符; D、 别的不正常运用所形成之题目及毛病。 3 、维修后的机械能够为用户供应主机延伸3个月的售后保修效劳; 本保修条例及内容,注释权归我公司,如有变动,恕不另行通知。
  
  问题解答
  
  1.局部节目泛起马赛克、黑屏、节目搜刮不全或停留征象?
  
  1)、能够缘由:有线电视同轴电缆讨论松动
  
  解决方法:紧固电缆讨论
  
  2)、能够缘由:电视机四周有电磁滋扰
  
  解决方法:移开滋扰源
  
  3)、能够缘由:前端机房节目调解
  
  解决方法:从新搜刮节目
  
  4)、能够缘由:因为线路题目,致使旌旗灯号太强
  
  解决方法:请专业人员搜检有线电视线路,若是做了以上搜检后,照样没法扫除毛病,便有可能是机房正在旌旗灯号收回时发生误码;大概是小区网络革新还没有完成。
  
  2、前面板的显示屏为何不明-太阳城亚洲988
  
  解决方法:搜检机顶盒的电源线是不是插入电源插座,并搜检是不是己开机
  
  3、为何开机后无声音无图象?
  
  解决方法:搜检机顶盒线缆衔接是不是准确。检察电视机是不是切换到响应的AV形式
  
  4、为何无声音无图象时,前面板会显现TJTF?-77363.com太阳城
  
  解决方法:此时机顶盒处于待机状况。前面板上的待机灯会有色彩显现。点击机顶盒前面板的待机键,机顶盒最先一般运转,并泛起图象和声音。
  
  5、开机后一切正常,为何电视屏幕上会有旌旗灯号强或无旌旗灯号的提醒?-4242.com
  
  解决方法:此时应检查一下有线电视信号线是不是取机顶盒衔接好。有线电视信号线应当衔接正在:“旌旗灯号输入”端口中。如衔接一般,请搜检有线电视旌旗灯号。
  
  6、第一次开机后,为何电视屏幕上不显现菜单?
  
  解决方法:若是机顶盒取电视用音频/视频线缆衔接,请将电视切换到响应的AV输入。
  
  7、遥控器没法运用?
  
  1).电池出电,请另换两节新电池。
  
  2)遥控器没有瞄准本机前面板上的红外线吸收窗。
  
  3).搜检前面板火线是不是有障碍物。
  
  8、为何不克不及马上停止软件更新?
  
  解决方法:由于如今临时没有最新版本软件,以是没法停止软件更新。
  
  9、为何体系忽然间会没有任何相应?
  
  解决方法:此种状况是因为用户对机械停止了误操纵所形成的征象,此时重新启动机顶盒便可。
  
  10、为何停止搜台,体系会泛起“搜刮毛病”提醒?
  
  解决方法:此时应正在“频点设置”中搜检频点、标记率和调制体式格局是不是设置:检查一下电视信号线是不是取机顶盒衔接好、电视信号应当衔接正在“旌旗灯号输入”端口中。
  
  11、机顶盒取电视机己衔接好,事情也显现一般,为何却没有菜单显现?
  
  解决方法:此时应检察电视机是不是己换到响应的AV形式停止收看。
  
  12、为何收看节目时,有的频道会有一般音随同立体声播送的“杂音”?-太阳集团所有网址
  
  解决方法:那是因为机顶盒默认设置为立体声。如发作此状况,可正在收看节目的时刻运用遥控器上的“F1”键,停止声道形式切换便可。
  
  13、路由器 线路衔接毛病
  
  解决办法:搜检路由器的线路衔接是不是准确,用网线将路由器的WAN心取ADSL Modem相连,将电话线连到ADSL Modem的Line心便可。翻开电源,搜检路由器灯旌旗灯号是不是显现、路由器和计算机是不是能一般通信
  
  14、路由器上网频仍失落线
  
  解决办法:先搜检局域网内是不是常常有人运用BT软件下载材料,正在同享网络中BT下载是影响网速的一个重大问题。扫除了运用欠妥那一身分,形成频仍失落线的另有以下几种能够:
  
  1)多台DHCP服务器引发IP地点杂乱
  
  解决方法是:将网络中的一切DHCP服务器封闭,运用手动体式格局指定IP地点。
  
  2)对应衔接形式设置有误:正在路由器的管理界面中,挑选左边菜单里“网络参数”中的“WAN心设置”选项。挑选“对应衔接形式”中的“按需衔接”选项,把“主动断线等待时间”设为“0分钟”,不主动断线。
  
  3)蒙受木马病毒进击,运用正版的杀毒软件或木马专杀东西,扫描浑撤除计算机内的病毒大概木马然后再上网。
  
  15、没法登录路由器管理页面
  
  解决办法:起首搜检宽带路由器取电脑的硬件衔接状况,搜检路由器LAN心上的指示灯是不是一般,若是计算机中装有防火墙或及时监控的杀毒软件,皆临时先封闭。然后将本机IP地点设为取宽带路由器统一网段,再将网关地点设为路由器的默许IP地点。
  
  16、遗忘路由器管理页面登录暗码
  
  解决办法:路由器后面板上一般会有一个Reset按钮,按住这个按钮数秒能够使路由器规复出厂的默许缺省设置,登录管理页面的用户名和暗码离别规复成初始值,根据路由器使用手册上的输入便能够一般登录了。

COPYRIGHT © 2015 深圳散电智能科技股份有限公司